Aloldali kereső
Utazási csomag tájékoztató
Utazási csomagra vonatkozó tájékoztató
Eurotrip Utazási Iroda Kft.
472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet alapján
Az Önnek felkínált utazási szolgáltatások kombinációja az utazási szolgálta tásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet értelmében vett utazási csomag.
Ennélfogva az utazási csomagra vonatkozó valamennyi jogosultság megilleti Önt. Az utazási csomag szerződésszerű teljesítéséért teljes egészében a(z) Eu rotrip Utazási Iroda Kft. társaság(ok) felelős(ek).
Ezenkívül a(z) Eurotrip Utazási Iroda Kft. társaság(ok) a jogszabályi előírások nak megfelelően védelemmel rendelkezik (rendelkeznek) arra az esetre, ha fi zetésképtelenné válik (válnak), annak érdekében, hogy az Ön által befizetett pénzösszegeket visszatérítse (visszatérítsék), és amennyiben az utazók szállí tása a csomag részét képezi, Önt hazaszállítsa (hazaszállítsák).
Az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet szerinti legfontosabb jogokról bővebb infor mációt itt talál www.eurotrip.hu .
E hyperlinkre kattintva az utazó részére biztosított tájékoztatásnak a követ kezőkre kell kiterjednie:
Az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet szerinti legfontosabb jogok:
− Az utazók az utazási csomagra vonatkozó szerződés megkötése előtt meg kapnak minden lényeges tájékoztatást az utazási csomagról. − Minden esetben meg kell jelölni legalább egy vállalkozót, aki vagy amely felelős a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő telje sítéséért.
− Az utazók számára meg kell adni egy sürgősségi telefonszámot vagy egy kapcsolattartó elérhetőségét, amelyen keresztül kapcsolatba léphetnek az uta zásszervezővel vagy az utazási ügynökkel.
− Az utazók észszerű időn belül adott előzetes értesítés mellett és esetlege sen a többletköltségek megfizetése ellenében az utazási csomagot átruházhat ják egy másik személyre.
− Az utazási csomag díja csak bizonyos költségek (például üzemanyagárak) növekedése miatt és csak akkor emelhető meg, amennyiben erről a szerződés kifejezetten rendelkezik, de minden esetben csak legfeljebb húsz nappal az uta zási csomag megkezdése előtt. Ha a díjemelkedés mértéke meghaladja az uta zási csomag árának nyolc százalékát, az utazó felmondhatja a szerződést. Ha az utazásszervező fenntartja magának az díjemelés jogát, akkor az utazó díjenged ményre jogosult, amennyiben a vonatkozó költségek csökkennek.
− Az utazók bánatpénz megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést, és ekkor a befizetett teljes összeg visszajár nekik, ha az utazási csomag bármely, az ártól eltérő lényeges eleme jelentősen megváltozott. Ha az utazási csoma gért felelős vállalkozó még az utazás megkezdése előtt törli az utazási csoma got, az utazók pénzvisszafizetésre, és adott esetben kártérítésre jogosultak.
− Az utazók kivételes körülmények fennállása esetén - így például, ha a cél állomáson olyan súlyos biztonsági problémák merültek fel, amelyek valószínű síthetően befolyásolják az utazási csomagot - az utazási csomag megkezdése előtt bánatpénz megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést.
− Ezenfelül az utazók megfelelő mértékű és indokolt bánatpénz megfizetése ellenében az utazási csomag megkezdése előtt bármikor felmondhatják a szer ződést.
− Amennyiben az utazási csomag megkezdése után kiderül, hogy annak lé nyeges elemei nem teljesíthetők a szerződésben foglaltak szerint, megfelelő helyettesítő szolgáltatásokat kell felajánlani az utazónak többletköltség felszá mítása nélkül. Az utazó bánatpénz megfizetése nélkül felmondhatja a szerző dést, amennyiben a szolgáltatások teljesítése nem felel meg a szerződésnek, és
ez lényegesen befolyásolja a csomag teljesítését, továbbá az utazásszervező nem orvosolja a problémát.
− Az utazók díjengedményre illetve kártérítésre is jogosultak abban az eset ben, ha az utazási szolgáltatásokat nem vagy nem szerződésszerűen teljesítik.
− Az utazásszervezőnek segítséget kell nyújtania, ha az utazó nehéz helyzetbe kerül.
− Ha az utazásszervező fizetésképtelenné válik, a befizetett pénzösszegeket visszafizetik. Ha az utazásszervező az utazási csomag megkezdése után válik fi zetésképtelenné, és az utazók szállítása a csomag részét képezi, gondoskodnak az utazók hazaszállításáról. Eurotrip Utazási Iroda Kft. társaság a fizetésképte lenséggel szembeni védelemért felelős AEGON Magyarország Általános Bizto sító Zrt. szervezet révén gondoskodott a fizetésképtelenséggel szembeni véde lemről. Az utazók ezzel a szervezettel vagy adott esetben az illetékes hatósággal vehetik fel a kapcsolatot (elérhetőség, így többek között név, cím, e-mail, tele fonszám), ha a szolgáltatások teljesítését az utazásszervező fizetésképtelen sége miatt megtagadják.